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抖音小店(简称抖店)是抖音电商为商家提供带货变现的便捷工具,提供线上电商店铺解决方案,帮助商家拓宽内容变现渠道,提升流量的价值的一站式商家生意经营平台。粉丝可以在头条、西瓜视频、抖音、抖音火山版内进行内容获取,下单用户可以直接转化成为品牌方账号粉丝,形成完整的流量转化。
抖音(英文名:TikTok)是由字节跳动推出的一款短视频分享软件,于2016年9月上线,是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。抖音应用人工智能技术为用户创造多样的玩法,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品并分享给平台上的用户。抖音2016年9月上线,一直磨刀磨到今年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源,产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。当然,头条最核心的算法优势也用到了抖音上,一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效率。
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看到今天这个标题点击进来的你,我想告诉你是的你没有看错,我们今天聊的主角Miss.Excel,仅仅通过在TikTok上面拍摄Excel小技巧,然后销售Excel课程在短短一年多的时间就轻松赚到上百万美金,其中最高的一天日赚10万美金,Miss.Excel到底是怎么做到的。
今天我们就来聊一聊她的案例,挖掘一下她是如何依靠TikTok,成功建立起自己的个人事业,拆解里面的关键因素,以及我们能够从中间学到什么,我相信你会有更多的收获。
一、Miss.Excel个人简介
她原名叫做看Kat Norton,从MBA毕业之后就加入了美国的一家知名咨询公司,主要负责银行的证券审查业务,日常的工作就是不停的出差见客户,平常工作非常忙,既没有时间陪伴家人也没有时间做自己的事情,如果按照常理的话,她未来的人生道路也会是一直这样持续下去,努力工作争取加薪和晋升直到退休。但是2020年初疫情来了,大多数美国公司也开始实行在家办公,kat就回到了父母家,突然有了非常多自己的时间。
有一次机缘巧合下她在电话上和她的朋友安娜聊起了她之前做过的副业Excel授课,她的朋友就突然提议为什么不把你的Excel知识放到TikTok上面去,Kat一开始的反应是我都已经27岁了,我在一家非常严肃专业的公司上班,我怎么可能这时候去拍什么TikTok,放下手机之后Kat虽然理性上还是认为这不太可行,但是直觉又告诉她应该去拍,最后她决定尝试看看,就开始自己看网上的视频剪辑教学,一次性拍了10个TikTok小视频,每天发布一个视频,没想到的是当她发布到第四个视频,就收获了10万的播放量,一下子让她周围认识的熟人都知道了她在TikTok上面发视频。
当时她仅仅把这个小小的尝试,告诉了她的妈妈和她的男朋友,当她发布到第6个视频,就有一家IT公司的CEO主动找上门来,希望Kat可以帮助培训她们公司的员工,使用google的在线办公软件。
于是Kat就开始利用下班之余,自己录制线上培训课程,同时继续在TikTok上发视频,短短几星期Kat就收获到了第一条大热门的视频。到今天为止,更是已经在TikTok上面拥有了超过80万的粉丝。
这个期间Kat也在不断拓宽自己的边界,在TikTok上面销售从297美金的Excel课程到997美金的Microsoft全家桶课程,很快收入就超过了她的本职工作,于是kat重新思考一下她的优先级。在2021年的2月一号正式辞去了工作,开始全职做TikTok,而这个时间点不过距离她刚开始发布第一条体套视频时才过去了8个月,这一切听上去都挺魔幻的,我们需要稍微停下来冷静思考一下。
这里还有两个非常关键的问题没有得到解答,第一个问题是Kat究竟是如何这么快速的获得关注和粉丝,第二个问题,Kat在没有团队的情况下如何一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利的销售出去。
第一个问题:如何这么快速的获得关注和粉丝
针对第一个问题,我通过对Kat的所有公开资料和TikTok视频的梳理分析总结出了她能够爆好的3大原因:
第一点关于平台,Kat 选择了TikTok作为她开启线上生意的切入口,而不是其它、如youtube、ins之类的老牌社交媒体平台,自从几年前TikTok和musical.ly合并之后,TikTok在美国的活跃用户就开始以惊人的速度攀升。
在20年疫情初期更是经常霸榜美国应用商店的下载排行榜,虽然用户数量不断攀升但是TikTok上面创作原创内容的达人还是相对较少,这就导致出现了比较大的内容缺口,偏知识类的内容在当时更是少得可怜。
第二点关于内容,Kat从一开始就非常清楚要以娱乐化的方式来呈现Excel相关的知识和技巧,因为TikTok毕竟还是一个以娱乐为主的社交媒体平台,大家刷TikTok并不是为了学习,如何能够快速获取到用户,视频的前3秒是非常重要的。Kat做法就是将TikTok上面爆火的舞蹈、音乐、流行趋势和影像小技巧结合起来创作出迎合TikTok用户喜好的内容,大家可以具体去看看Kat的视频。
当然 Kat也有基于平台的算法规则,制定出针对性的内容策略,比如让Excel技巧画面切换的比较快,需要重复多看几次来提升视频的平均播放时长
第三点关于个人品牌,Kat经常挂在嘴边的一个词叫做能量,她认为她的内容之所以能够影响那么多人,是因为她一直在用比较积极正向的状态去制作每一条视频内容,如果是在之前我可能也会对能量这种偏玄学的说法持之以鼻,不过当我自己实际开始在预退上面上传视频之后也有类似的感受,当你状态比较好的时候你也更加容易感染别人,这里能量如果你理解不了也可以理解成情绪。我了解到非常多优秀内容的创作者,无疑不是非常善于调动观众情绪的人。如果你仔细去研究Kat内容,你会发现她非常善于利用平台的流行趋势将枯燥无味的一次要知识内容以一种积极有趣和轻松的方式表达出来,看完她的视频不会觉得Excel非常枯燥,而是会面带微笑觉得有趣,按照凯特原话来说“Information + Emotion
=Money”
第二个问题,Kat在没有团队的情况下,一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利销售出去
当然我们经营任何形式的线上生意无论是实体产品,还是类似Kat做的这种虚拟产品都脱离不了商业变现的问题,那么Kat在不依赖团队的情况下究竟是如何一个人完成了整个商业闭环,成功的将她的课程销售出去,这里不得不提到的一个非常经典的销售模型—AIDA,Attention Interest Desire和Action,我们无论是销售实体产品还是虚拟产品,基本都会遵循这个原则和模型。
第一点Attention,首先,你需要让你的目标受众对你的品牌和产品有认知,无论像我们做带货视频广告素材,还是像Kat一样制作Excel教学短片,最关键的就是先获得观众的注意力,即使是那些非常大的平台一旦失去了用户的注意力那基本上也离死亡不远了,这是为什么大家都在争抢用户的注意力,如果Kat选择非常老套的内容创作形式来分享Excel小知识那么可能很难在TikTok这样一个以娱乐为主的平台上脱颖而出。
第二点Interest,你需要让观众对你的品牌和产品产生兴趣我们同样以Kat的视频为例,她把Excel小技巧和TikTok热门的舞蹈音乐结合起来非常成功的获取到了观众的注意力,不过这不代表所有人都会对学习Excel产生兴趣,这就需要我们有一个钩子可以吸引到观众的兴趣,Kat做法就是她经常会模拟老板和员工的头疼场景,来告诉你会用Excel能够带来的好处,比如快速的解决复杂的问题得到老板的赞赏升职加薪等等。
第三点Desire,从interest到desire的转变就是用户单纯的感兴趣到迫不及待的想获得你的产品和服务的变化,在这个环节,Kat会吸引用户预约观看她提供的免费直播讲座或者mini course,Kat在开头会这样举行一个派对一样调动起来观众的情绪和注意力,讲解清楚学习好Excel的重要性和能够带来的好处,然后花40分钟时间真正的销售Excel的干货内容,很多人看到这里会觉得有点陌生,但其实这样的minicorps获得直播讲座本质上和我们常见的带货直播间是一样的,而带货直播间在我看来,本质上又是一个动态的产品落地页。所以即便你做的不是虚拟产品也能够同样从中间学到很多
最后一点Action,因为我们最终目标是希望促成用户的转化,无论你的转化目标是填写邮箱、留下联系方式、进入网站还是实际下单购买。那我们都需要为用户提供一个好的offer可以快速降低用户的决策成本,这个offer可以是一个优惠折扣,可以是一个附赠的服务或者其它用户感兴趣的东西,事实上,这套模型不仅仅适用于内容创作上面,在我们的网站落地页,甚至更深层次的邮件营销或者短信营销,这套金字塔的每个环节都可以重复套用。
比如Kat在经营Gmail名单上的私域流量时,通常会自动发送5封邮件,第一封邮件的目的是让客户爱上你,你的个人品牌,你的网站,你的产品,第二个向她们提出一个问题,让她们参与到你的故事里面,第三个和第四个就是以折扣价展示产品比如立即购买可以享受100美元的折扣等等,最后一个是“嘿,别忘了购买”这种类型的Email。
思考和总结
今天之所以要特别拿这样一个案例和大家来拆解和分享,是因为在TikTok这样快速增长的平台上面,真的是充满了各种各样的可能性,限制我们自己的真的只有我们自己的想象力,有非常多的商业模式,都有机会在TikTok上面复制一遍。
当然困难是有的,比如你可能会说Kat模式我们无法复制,因为我们的母语不是英语,没办法出镜、流利的去讲英文等等,你可以去看看我之前的一期文章,里面有一个特别讲到一个不露脸的Excel教学账号的案例。除了Excel这样一个垂直领域,像中文语言教学,魔术教学,美食教学都有人做的非常好,其次我们拆解完的案例你会发现虽然实体产品和虚拟产品差别很大,但是很多本质上的东西都是不变的,比如如何吸引注意力、如何调动情绪、如何刺激购买等等,我甚至可以告诉你,用Shopify这样的建站工具,也是完全可以用来销售我们的虚拟产品,事实上在海外已经有很多类似的案例
本次分享的一篇文章无法涵盖很多的知识点,可能很多时候无法解决你的问题,我自己也在Tik Tok电商这一块摸爬滚打好多年,走过不少弯路,但是自己收获也很多,所以总结了一套适合新手的Tik Tok精品实操课。
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