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Facebook刷粉丝(Facebook明星粉丝排行)
如何做运营推广
2015年偶然的一个机会,接触到了运营这一个岗位。当时身边做运营的并不多,能够系统做运营的就更少了。在这么一个环境下,慢慢的从一个运营小白逐渐成为一名还算合格的运营。下面来说一下我是怎么一步步完成蜕变的,讲一下从运营小白成为一名运营老司机需要做哪些事。
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想要快速成为运营老鸟要做到这四点:
学习运营老鸟必备的技能
想要从小白快速的提升自己,并成为一名能够独当一面的运营老鸟,肯定是要下一番苦功夫的。俗话说“要想人前显贵,必定人后受罪。”这句话还是非常有道理的,当你羡慕那些大神成功打造众多案例的同时,他们背后付出的努力,你是想象不到的。
要怎么做才能让自己快速的成为一名运营老鸟呢,那就必须知道成为运营老鸟需要掌握那些技能。
那么,我们应该如何明确运营老鸟必备的技能呢?可以向同行业的师兄师姐去请教,或者运用在大厂的人脉,向他们去咨询。对于大多数人来说,根本没有这些资源,该如何去了解这些技能呢?最好的方法就是去招聘网站去了解,可以了解整个大行业的招聘需求,也可以查看你比较感兴趣的企业对于运营主管及以上级别的招聘要求。
明确了运营老鸟的招聘要求以后,也就知道了你想要成为运营老鸟必须掌握的技能,然后针对这些需求做专业性的提升,坚持下去,你也会成为别人羡慕的大神。
明确岗位方向
不管是国内运营还是海外运营,无论你是运营小白还是运营高手,常见的运营还分为用户、内容、品牌、渠道、活动、digital等不同的职位。
结合自己的兴趣和特长,研究一下不同职位的具体职责,想一下自己适合那个具体的职位,然后根据自己目前的知识范围,选定适合自己的岗位方向。
走大神走过的路
这是什么意思呢,总字面意思理解就是跟着大神走,别人怎么做,我就怎么做,依葫芦画瓢。
在确定好自己的岗位方向以后,为了让自己有一个更加清晰的成长路径,这时候就需要我们寻找一个“参照物”,寻找一个可以用来参考的成长路径。
可以多和自己的领导进行沟通,发掘、总结领导的工作模式,也可以结交一些运营做得好的前辈,向他们虚心请教,了解他们的成长经历。如果可以的话,也可以了解下他们的失败经历,并总结失败的原因,进行反思。
实践出真知
实践出真知,看了再多的干货,学习了再多的运营思路,掌握了再多的套路,如果不去实践,终归只是纸上谈兵。在了解了大神们的成长路径以后,就需要自己一项项的去执行。
在执行的过程中,肯定会遇到很多的问题,就要求我们做到及时的调整,总结。只有不断的试错,调整,总结,最后才能形成自己的运营经验以及自己的运营方法。
做到以上这些就可以成为运营老鸟了吗?想要成为一名牛逼的运营,仅仅做到以上这些肯定是不够的。除了上文提到的四点以外,我们还需要做到以下三点。
加班,多做事
看到我说要加班,可能很多人就不认同了,可能你会说“这都什么年代了,还给我谈加班,让我加班也可以,钱给够就行。”不错,你说的很对,但对于一个运营新手来说,最好先收起这种不成熟的想法。你要知道你现在之所以是新手的原因是什么,你对运营还了解很少,不要妄图靠着每天八小时的工作时间就可以让自己从小白变成大神了,如果你这样想,那我还是奉劝你一句,“小子,你还是太年轻啦,哈哈哈”。
当然我说的加班可定不是盲目的加班,你要知道你加班的意义在哪里,要利用好加班的时间让自己得到提升,也就是要让加班成为一件有意义的事情,加班是为了让自己早日成为一名牛逼的运营人。明白了这个道理,你就可以选择加班了,趁着年轻,多学点技能来武装自己,就算以后跳槽了,也可以拿个很好的薪资。如果一个新手每天按时下班,回家以后各种嗨,完全不去学习,即使你想通过跳槽来加薪,也是非常困难的一件事。(少数会忽悠的除外)
我15年开始做运营的时候,根本没有人去指导我的工作,整个公司十几个人,老板也不懂如何运营。要怎么才能做好自己的工作呢,只能靠加班的时间来提升自己了。那时候我做过水军管理、kol、PR、媒体开发、论坛开发、灌水、sns等。甚至我还兼职过客服,每天负责回复邮件,当时的考核目标是每天回复200封。做的事情还挺多,这么多工作内容中,我最不喜欢的就是处理邮件了,因为在邮件里可以看到太多的负面消息,有时候遇到一些奇葩的用户,那更是影响自己心情。
关于推广,只要是能够想到的免费平台都能找到我的足迹。Disqus、quora、ask、reddit、Facebook、forum等平台,只要能注册的平台都被我注册了,被封的账号都有大几十个。当时最有意思的就是去各大论坛去媒体去刷评论(我们俗称灌水),那时候灌水也比较好做,没有那么严格,运气好的话还能留下公司的店铺链接。灌水马甲我都有几十个,被封的就更多了。下图就是当时灌水时的一些记录,现在回想起来还是挺有意思的。
对于大多数运营来说,还是在小公司的居多,能够进入大企业的还是屈指可数的。大多数运营所处的公司以创业公司也中小企业为主,在这些公司中做运营,工作内容都是很复杂枯燥的,老板巴不得让你一个人做几个人的事情。其实这种环境对你来说也是一件好事,你可以接触很多工作内容,虽然开始的时候会觉得很乱,不知道如何下手。这时候你就可以向前辈们请教,梳理好自己的工作流程,慢慢的就会轻车熟路,可以很好的处理自己的工作了。
我们在回过头看一下我当时做的工作内容,sns,论坛,媒体,PR等这些工作到现在还是运营工作中很重要的部分。当时自己做的这些琐碎的工作,不就是我们现在所说的社交运营、媒体运营、PR维护吗?
所以,趁着年轻,合理的加班,不断的提高自身技能,虚心的向前辈学习,多和领导沟通,你想不进步都难。
在这里补充一句,其实我不鼓励加班,我现在也不怎么加班。至于我为什么又说你可以加班,自己体会一下。
让自己做成一件事
刚开始接触运营(其实也可以说是推广)的那些工作,让我掌握了一些运营的小技巧,也为我以后进入一家手机公司(在这里用E公司来代替吧)并能做出一点成绩奠定一些基础。
刚进去E公司,我被安排做意大利市场的运营,同样的这里的要求也比之前高很多,鸭梨那个山大啊。要怎么样才能让自己得到公司的认可呢,那就是让自己做成一件事,不能只出工不出活儿。
想要做成一件让公司认可的事情,说起来容易,做起来还是非常难的。
要知道最开始学习的那些运营知识,都是我零星一点点的积累起来的,知识点比较杂乱,更别说有什么章程了。想要把之前自己的知识点用在E公司,并能把这些知识用好,让自己做成一件事,对于当时的我来说也算一个很大的考验了。
后来我瞄准了公司运营的Facebook主页,因为我最初做运营的时候对Facebook比较感兴趣,就对这一块研究多一些。我发现E公司的Facebook主页虽然有一定的粉丝基础,但是活跃度比较低,我就想从这一点做为自己的突破口。
于是我就开始从Facebook粉丝和页面活跃度入手,制定了一些计划。经过几天的努力,主页表现得到了明显的提升,单周粉丝增长率3000+,一个多月粉丝增长量10K+。
通过这件事,逐渐的得到了公司的认可,转正的时候竟然给我加了2K的工资,当时也是美滋滋。
期间也接触到了一些运营老鸟,从他们身上以及E公司的运营模式中总结出了一些系统的知识,也慢慢的向运营老鸟靠近了。
这里想说的是,在自己的知识不断系统化的同时,要学会舍弃一些不必要的知识,然后通过各种方法来打磨自己的运营方法,最终形成自己的运营体系,并且让自己做成一件又一件事。
管理团队
常言道“不想当将军的兵不是好兵”,对于我们运营来讲,也是一样的道理。如果你只想做执行层面的工作,那你只能是一个运营,想要成为运营老鸟还要学会做计划、做管理。
当你能够把执行层面的工作做好以后,如果有计划可以考虑挑战下管理层面的工作。由开始的执行工作到规划工作,对整个运营结果负责。需要自己根据不同阶段产品的反馈来进行阶段性的调整,并尽自己最大的努力,使用一切自己可以调动的资源来达成运营目标。
在管理团队上做好职责划分,将日常工作量化,分配工作的过程中尽量保证团队每个人都能够参与进来。即使在活动过程中遇到突发事件,也不要慌张,找到问题并对其进行分析,找到解决办法。
总结:
想要做好运营,不妨试试写总结,可以是日总结,周总结和月总结。把自己的运营心得以文字的形式总结出来,有问题即使解决,做到时刻了解工作进展。
运营小白想要变成运营高手,不是一蹴而就的,也不可能一步登天。需要你用大量的时间去学习、论证、调整、总结。在不断的试错过程中,总结自己的经验,最终形成自己系统的运营方法。
2019年,运营人,我们一起前行!
原文链接如何快速成为运营高手
如何找到靠谱的红人?Youtube红人寻找方法详解及常见问题解答
KOL意见领袖
众所周知,YouTube是一个视频网站,类似于我们国内的优酷。但是不一样的地方在于国内的类似优酷的网站是网站本身去发布比如电视剧这些比较受欢迎的内容,但国外是以分享为主的,网友作为一个自媒体去发表一些有趣的内容会更吸引人,我们把这个站外营销YouTube部分可以引入一个概念:KOL意见领袖。很多朋友对这个词不会陌生,在中国的互联网行业是非常流行的,意见领袖是什么呢?就是他的意见我们会信任和听取。比如一些朋友追星,明星穿什么会带动粉丝去穿什么,也是一种意见领袖,代表了潮流。
先看上图,首先进入YouTube之后,输入关键词会出现相应的内容,跟亚马逊的关键词机制类似,输入的关键词和视频所带的关键词相吻合的话视频就会被搜索出来,当然这些关键词带有一些推广性质。进入页面后我们会看到几个信息:视频的标题、发表视频人的名字、视频的观看量和时间。
通常玩法
判断是否值得投放
一般来说找站外红人有很多种方式,普通的玩法就是搜索一个视频点进去看到觉得还不错,直接去联系红人,但事实上还有一些问题应该注意:这些红人质量有高低好坏之分。我自己曾经在找红人时踩过很多坑,比如有些红人的粉丝量也不差,但付钱之后在用他的时候却发现这些粉丝完全没有活跃度,发文章以后没有观看量和点击量,相当于白花了钱。所以要看很多数据,通过数据来判断红人到底是否值得投放。
刚开始大多数人用的是通常的方法,这种方法要看哪几种数据呢?
第一,看产品的相关度。
这个红人历史上发过的产品跟你的产品是否相关。为什么这么说?因为他的粉丝来源是:视频发布以后红人自己去做推广、关键词,然后网友搜索到他后觉得有意思就会关注,说明当这些粉丝喜欢他历史上发的那些视频,如果产品跟历史发过的内容不相关的话,粉丝不感兴趣,所以也是浪费。因为相关度决定了粉丝的相关度,粉丝想买西瓜就是买西瓜的,粉丝想买刷子就是要买刷子的,要是找一个卖刷子的人让他推广西瓜,转化率肯定不会太高。
第二,粉丝数量。
这一点也有许多要注意的问题,比如有的人粉丝数量看着多,却是死粉(曾经这个人发过了很多有趣的视频前期得到了粉丝关注,后期的都很无趣,粉丝对他不再关心,再发的内容粉丝不会再去看甚至取关)。也有些人的粉丝数量不大,但浏览量非常高,有两方面原因,一是他自己做推广能力非常强,因为YouTube有自己的推广(广告、关键词、站外等推广方式),二是粉丝活跃度高,对红人非常信赖,他每次发的内容粉丝都迫不及待要关注。
第三,视频的观看量。
视频观看量跟粉丝数量一定程度上成正比,粉丝数量相当于你做亚马逊的自有流量,有关键词排名,这些粉丝有自带属性会免费看你的视频。还有一种是付费流量,红人也还有有多个渠道去做视频的推广,包括他自己一些站外的渠道(如Facebook之类和一些专门推广的平台),另外一个就是可以打CPC关键词广告让别人来看,也是一样。如果这个红人自带粉丝的数量够大活跃度又高,自有流量就比较高,发的内容就有很多人会看到,这是第一点,对他来说是免费流量。第二点在于他的推广能力,如果说他对于关键词的优化、在站外的推广以及CPC的力度等多个方面都非常好的话,就可以考虑跟他合作。所以观看量很重要。
第四也是核心,粉丝和红人之间的互动程度。
之所以强调这一点,是因为有些红人底下的评论来自于新粉丝,但是什么样的红人是你最好的选择呢?就是老粉丝会不停地评论,留下一些“老朋友我又来啦”,“我最信任你了,你做的内容真好”之类,这一部分粉丝已经成为忠实粉丝,忠诚度越高、对这个红人的信任度就越高,红人做视频以后粉丝的购买欲也就越强。
这些怎么来?第一,这个红人本身做视频做得非常好,第二,他说的话内容正确语气真诚;第三,他经常跟粉丝互动。所以判别时先看看粉丝留言内容怎么样,粉丝与红人之间交流的关系和感觉如何,再看看红人到底有否跟粉丝互动,如果完全零互动的话效果也不会太好。
不过不排除也有例外的情况。大家要仔细甄别。
如何取得联系
选好红人以后,就可以进入他的主页看联系方式了。通常在主页说明处会留下他的网站或其他联系方式,以上我发的示例里这个人是做自己的站点的,有自己的brand,还留下了Instagram、Facebook等, 你可以通过两种方式在YouTube上联系他:
1.查看电子邮箱,当然发送邮件的时候要注意两点,(1)发邮件尽量采用Gmail,这种方式被拦截的可能比较低,不要采用QQMail;(2)看这个人的邮箱的时候会进行验证,在验证时记得要刷新网页,否则其实一直都是一个人的邮箱,而不是正看的这个人的邮箱。
2.把YouTube的语言选择成英语之后,通过YouTube发站内信,在我标注的白色框处科员发送站内信,但站内信成功率稍微会比较低,但不像在亚马逊发站内信有很多词不能乱写,可以随便措辞,比如“我向你付款”之类的。
接下来是重点。
有很多人说:YouTube的红人我做了很多次都没有做好,我就放弃了,为什么会这样?
我会告诉你:这是一个长期经营的过程。
举个例子,把十个产品给一个红人推,和一个红人推一个产品十次,两者效果是完全不一样的。
当一个新鲜事物出现在人的面前,人们是完全陌生的,对它的信任度也不高,卖产品的过程就相当于在追一个女朋友,总不能说刚认识人家小姑娘就跑过去向人家求婚吧?这个成功率太低了。这是一个循序渐进的过程,如果想找人结婚,先要认识她,然后展示你的优势让她产生好感,陪她吃吃饭、经历一些别人经历不到的事情,等你们的感情积分到一定程度以后再进行求婚,才能一拿一个准。咱们在网上卖东西也是一样的道理,客户第一次见到你的产品,他也不了解是什么样的东西,你需要多次向他展示你是靠谱的、没问题的。就拿咱们亚马逊链接来说,客户先看到图片,他有可能会点进listing,进listing以后看到图片做得非常好、内容也介绍得非常详尽充足,他心里的购买分就会增加,然后他再看到文案上写了很多符合他要求的功能,再加分!再看到review评分非常高、里面的评论也很中肯,跟他想的是一样的,再加分!最后一看,有一年质保,彻底放心了,分数越加越到了购买的分数,下单!
找红人的过程也一样,如果把一个产品给十个红人推广,每一次作为粉丝来说是第一次看到,对产品的印象可能就不会太深。反过来,当我们确认选择的红人是非常好的,先给他推第一款产品,可能第一款购买率不高,但是第二次推的时候,第一次购买过的人对你产生信任就还会再次购买,他知道是同一个卖家的东西。第二次以前没有购买的粉丝会觉得“这个红人总是在说那就点进去看一下吧”说不定就会产生购买。第三次再做的时候这些红人的粉丝就有可能变成你自己的粉丝了。
所以我刚给大家说的内容就是要多次地向陌生客户展示,让他尝试了解产品,才有可能去购买,这一点真的至关重要。
而且一开始去找大红人用处也不大,反而可以先去寻找一些有潜力的红人,以产品相配合做推广,他的粉丝和你的订单量都有所增加,二者相辅相成。跟红人熟悉以后多进行合作,开展一些活动,这才是真正要走的路。尤其是他的粉丝也转化为你的粉丝、忠诚度越来越高,这才是重要的。就像我说的,不一定要挑粉丝非常多的,一定要挑有潜力的、真正的数据比较好的人,哪怕只有几万个粉丝,但是你跟他一起合作上一两年,他的粉丝变成几百万了,你的订单也大量增加,你们双方都向对方表示感谢,这未必不是一个好的过程。
进阶玩法
接下来看另一张配图,上面写的就是我所说的进阶的方法,这个网站集合了很多粉丝的数据,进入网站申请注册以后,输入红人后台网址,就可以显示红人的数据,可以看一下效果。
上面就显示了红人相关的一些数据,可以看到:
1.粉丝数量;
2.总观看数;
3.总视频数;
4.购买一千次浏览的话需要花多少钱;
5.平均视频浏览量;
6.历史的视频数据;
7.看完以后点赞率;
……
我抓取的案例数据是一个小的红人,通过这些数据可以进行判断这个红人是否值得投放,需要多维度考虑这个红人是否适合,哪些方面是适合推广的,比如推品牌的话,肯定是like为主去给自己积攒粉丝,如果说要直接推广产品或给listing增加浏览的权重,那就要看点击率比较高的。这些是由很多方面决定的,比如我说过的红人到底是用什么方法在推广自己的浏览量呢,这是一个决定方式,如果他是现有粉丝的话点击率肯定会高一些。如果是以初次浏览的广告或其他推广方式的话,浏览量可能就不会特别高。因为初次的信赖度不是很高,当然也跟内容质量有关,做视频的水平如何、能否吸引人,这些因素都会影响数据,我们就要认真考虑,根据不同的数据去推不同类型的产品。
我们也可以根据不同红人的类型制定不同的推广方案,我这个产品是用什么方式推广的,他这个数据哪个比较符合我,我就怎么去推,并不是所有红人一把抓,直接丢产品给他去推就行了,而要做一个规划,要看这个红人、推法、定价跟产品的匹配情况,一定要区分清楚。
如何取得联系
上图就是一封给红人发送的邮件,我在上面标注了红色放大产品名,这样红人可以一眼看到产品是什么,尽快决定是否合作,内容上第一个就是自我介绍,写得比较官方,可供参考。下面介绍了合作后红人可以得到的好处,比如是否向他支付佣金,这一点来说国外的红人被惯坏了,中国人都在给他们送钱,不给钱的合作比较难。免费的样品是一定的,还有discount给粉丝的福利,如果你自己也有网站的话可以跟他一起进行推广等。大家可以参考这个模式去跟红人谈。另一种就是直接发给红人“我提供给你XX钱,你跟我合作,我的产品是XX”。非常直截了当,但这种方式有一个缺点是回复你的红人就只看钱,可能做的视频的质量非常低,大家要根据自己的情况进行规划,是要短时间内做个视频,还是说要发展一个稳定的红人跟他长期合作。
引流效果追踪
红人为你引进流量后要注意对效果进行追踪。
第一种是通过短链的方式,把自己的亚马逊链接输到短链的网站上会生成一个具有计数功能的短链,可以去后台查询通过红人引来了多少流量。第二种是设置折扣,在后台看到有多少人通过折扣进行购买。通过这两种方式可以检验找的红人到底有没有效果,再决定是否继续跟这个红人深度合作下去。一旦发现这个红人的粉丝都是假的,那就要停止合作。
找红人是一个长期的过程,没有必要把眼光放在一千多万粉丝的红人身上,因为要价已经很贵,做视频大多也不会精心做。相反一些潜力红人,我们用长期发展的眼光去看待,培养好关系跟他长期合作,甚至可以用多种合作方式,不止是可以发产品给他、做折扣给他钱这些常见方式。我可以想出很多种合作方式,他也有很多别的合作项目、给他增加粉丝之类,如果双方能建立期这样的关系,就是相辅相成的,时间长了,通过多次筛选,攒下十几个靠谱的红人的话,就足以撑起你对新品的推广和对老品的拉伸,基本的任务是没有问题的。
因此我认为这是一个长期的过程,另一方面这也是一个前期需要投入、后期需要维稳和筛选的过程。没有必要太心急,长期地维护才能真正见到效果。
以上就是今天给大家分享的YouTube红人一些比较初级的寻找方法,两点小技巧也同样重要:第一要看跟红人合作的方式,选择“一个人发十个”还是“十个人发一个”,第二是要做不同类型的筛选,长期积攒,价值才会越来越大。
答疑
Q:让同一个红人推广同款产品,每一次推广间隔的时间大概多久啊?
A:让同一个红人去推广同一类型的产品是比较靠谱的,同一款产品的话通常他会认为已经推广过了不会再推第二遍,因为对他来说做视频也不容易,我们可以这样做:我们的两款产品挂的是一个变体,而这两款产品从外形到风格都不太像,可以分两次,第一次让他推广这个,让他在视频或者文字描述底下标注一下这个来自于哪个卖家哪个品牌,第一次他对你产生了信任度,第二次会增加,红人更多的话,变体的流量增加,通过变体进来的流量去买了第一次进来推广的产品也是可以考虑采纳的。
Q:可以同款不同色吗?两款产品没差别 颜色不同
A:不建议同款不同颜色,因为红人也不愿意做这样的推广,功能、材质都是一样的,他做视频也不太好做。如果产品有哪个地方升级了可以找他做升级款或者不同维度的测评,但是不能让他没有话题去说。
Q:查找短链带来的效果可以具体说说怎么操作吗?
A:短链就是用来监控流量的,从你选择的红人那里能给你带来多少监控流量。具体操作是你把自己亚马逊链接到我发的短链网站输入,会自动生成短链,然后通过这个短链点击进入可以看到相关的流量,就能知道这个红人到底能给你带来多少流量,也许这个红人的浏览量高达十几万次,但他把你的链接放在不显眼的地方,没有人去点击,就不可能产生流量。所以看上去很热闹,实际上却没有带来流量。所以要看这个红人的推广方式能不能让别人找到你,而且最近亚马逊很重视站外营销的自媒体。我上次给大家分享过第一种叫做“ Expert Recommendation上首页 ”第二种新的东西也是关于红人的,就是让站外红人帮你推广产品直接链到亚马逊,这个过程 亚马逊 直接帮你实现,甚至都不用自己操心。
Q:就是把短链接放进网站里面搜索然后就会出来一些结果是吗?
A:把你生成的短链放到红人的页面里去,粉丝就会通过短链点击到你的主页,起到一个计数的作用,就可以知道有多少人是通过红人的页面来浏览你的产品了。
Q:但是如果我同时跟两个或三个红人合作一款产品,只有一个短链,怎么去区分呢?还是我一款产品可以生成不同短链的?
A:可以这样试试,亚马逊有权威链、含关键词链接等,你可以用不同的链接生成不同的短链,如果是不一样的话,也是可以区分的。而且我不建议你同一时间用不同的红人去做推广,效果也不会太好。我还是建议你去找最高效的红人,好好培养长期的合作,这样一定是最有效果的。要不然的话你可能刚一开始投放了很多红人却没有达到心理预期的那么好,可能会使你放弃,但事实上你只是没有找到适合自己的。
Q:跟红人合作前必须有官网跟FB官网吗?不然显得咱实力太弱了吸引不了红人?
A:跟红人合作不一定要有FB和官网,如果从红人到你链接可以直接做CODE码转化率也不会太低的。我认为红人不会因为你有没有官网而跟你合作,他也是看品牌的,对他自己有没有作用,就比如Anker这个品牌有很多的粉丝,有些人搜Anker也会观看他的视频,或者你给他钱,或者这个品牌他很关注,多种方式。 Anker 是在站外做的红人的链接直接连到自己的listing的,但多少会带一些CODE,保证一下转化率,没有必要一定要通过自己的官网和Facebook,当然我之前跟大家分享的时候提到过可以通过官网和 Facebook ,可以给自己增加点粉丝。
Q:要是用关键词在YouTube上找红人,红人做过同类型的视频只有一个,而且视频还是一年前做的,但是红人粉丝还可以,那我可以找他合作吗?
A:要看红人到底好不好,要看他跟你产品的相关度,具体我刚刚就已经分析过了,只做过一次的话他的相关度可能不会太高,即便粉丝量再多,观看量也不会太多。所以合作后可以给你带来多少流量一定要思考。我一般不会找粉丝量太大的朋友,我会选择潜力红人,像我刚跟发过的网站上可以查到数据,网页数据比较好的红人,可能只有几万个粉丝,但是后续的成长和长期的发展,以及需要你投入的资金,投资回报比效果都会非常好。
大家还要注意的就是视频的分享量,红人做完视频以后你可以寻找一些Facebook的人帮你分享,分享多的话自然观看的人也很多,就像当年的指尖陀螺,没人会没事去搜索,但是红人做视频以后很多人感兴趣就会在Facebook分享,也跟咱们当年在人人网上分享一样,很多人能够看到,红人也会考虑这个问题,咱们同样也可以自己去做这个工作。
Q:有的红人粉丝多,但是发的视频观看人数不多,这种就不用考虑合作了是吗?
A:“粉丝多,但是发的视频观看人数不多”一定考虑不!合!作!
我刚讲过红人都有自己的推广方式,不管他是花钱推广还是有自己的渠道,如果他或者他朋友有很多Facebook、Instagram粉丝的话,他都会帮你去分享的,你自己也可以去分享。可能他很久没发过视频了粉丝也不看了,还有就是粉丝关注他以后觉得他发的内容无趣就不会再关注他的新内容了。我刚说到最关键的重点就是他跟粉丝之间的互动程度,以及粉丝对他的粘性。
亚马逊测评是什么?
亚马逊测评是什么
测评的目的,无非是要增加Review或者店铺Feedback的数量,来提高listing的权重和有效说服买家。既然目的这么明确,又凑巧亚马逊加大了对刷单的打击力度,弄得卖家都是心急如焚。在如今Review恰似“一票难求”的局面下,我们能做什么?怎么来做?
一、我们先来一起探讨下如何找的问题?
1)Facebook:
Facebook作为全球最大的社交媒体,连接着无数人脉,而对做跨境电商的人来说,人越多,流量越大,对销售就越有利。如何利用Facebook来为你的销量添砖加瓦呢?
①个人主页上发布产品信息:
类似在朋友圈发布一条动态一样。你的好友越多,产生询盘的机会就越多。
要考虑几个因素:一是Facebook不允许大量加陌生人,你的好友从哪里来?你加好友的频率要把握好。二是你的主页产品信息发布多了,会被别人屏蔽,就像我们讨厌微商一样,刷屏就会让人反感,要注意把握度。该方法需要长期布局。
②建立一个官方粉丝页:
自建或者代理商帮你开的第三方粉丝管理账号,本质都一样,都需要先有一个个人的Facebook账号。创建Facebook粉丝专页后就需要做广告,首要目标就是获得大量粉丝。这个过程需要花费一大笔预算。
粉丝数到多少才会产生效益呢,这个要根据多方面原因来综合,首先你需要有专人来打理这个专页;另外粉丝的黏性非常重要,你需要和粉丝逐步建立互动,获得粉丝的认同。这不是一朝一夕能够做到的,曾经见过一个公司的Facebook粉丝数有10多万,都是花钱做广告获赞得来的,但是不管是发布产品折扣信息,还是搞一些活动,如果没有人参与,转化率几乎为零。所以,即使你有了粉丝,想让你的粉丝跟你互动,买你的单,也非容易之事,需要长久经营和投入。
③找相关红人发布产品信息:
实践证明,这是短期投资回报率最高的一种形式,红人的费用是直接跟他所带来的销量挂钩的。他能力越强,你销量越好,多付他一些报酬也是值得的,所以,找好找对红人很重要。教程《网红营销:90%卖家想不到的玩法》将为您详细介绍寻找海外网红的3种方式及合作注意事项。
④群组:
在群组发布消息大部分都是需要审核的,你可以多挑一些专门用来发布产品信息的群组。二手群组或者Deals或者code群组,这个是我们常用的一种方式,操作简单,投入少。主要还是和群管理或者群主处理好关系,那样你发布的才不会每次审核或者直接被删除。
运营Facebook的技巧:
①推荐Facebook主页:
创建了Facebook主页,一般选择品牌、产品宣传而非兴趣小组。因为兴趣小组对权限的限制更大一些,毕竟Facebook禁止免费自我推广。其次就是要丰富内容,必要时做一些付费广告推广,慢慢增长粉丝。
学会提醒你的粉丝点击Like和share按钮。一个fan page在最初的时候很少有互动,所以在这个初级阶段,可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助,最后公开地给予他们奖励。
Status-tagging(标签)是一个好工具,标签一个作者或者一个有名气的Facebook page能够带来注意力,不过标签的理由要充分。例如,无私地提供一篇文章,但要真实,最后,粉丝也会感谢你的分享。
利用Facebook Directory和Facebook Search,搜索与你的细分市场相同的Facebook pages,或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西,与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。
另外,可以在每篇博文底部加入Facebook和Twitter的URL。
②定期更新信息:
定期更新信息,可以保持你的档案页处于活跃状态,你可以在档案页上方的输入框里写点内容,一天一次或几天一次都行,但要让你的页面看上去引人注目。
要想别人喜欢你,首先,你要likeable(可亲),一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走”客户的。就一个Facebook page来说,优质的内容和活跃的互动能够留下一个好的第一印象。其他的因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动等。
③组建并加入群组:
自己组建并加入一些相关群组,可以拓展好友,扩大影响。群组是社交网站的核心功能之一,为了更好地使用Facebook,建议你建立一些群组,这样可以更好地进行内容过滤。同时还可以拓展好友,扩大影响。
Facebook列表和Facebook的其它群组功能(页面)不同,在Facebook主页点击“更多(more)”链接,就可以创建一个新群组。
注意:无论是多熟悉的朋友也好,测评都要讲究一次性合作。多次的话容易被关联。因为一个账号异常的账户经常去一个店铺买东西的话,他账号被关的话有可能会关联到我们的账户,所以建议找刷单卖家都是一次性合作即可。现在刷单越来越严格,大家尽量养成打一枪换一个地方的习惯,避免被亚马逊发现刷单。
2)国外亲朋友好友帮忙:
通过在国外的亲戚,留学的同学、工作的伙伴相互介绍帮忙,让他们测评的同时介绍更多的人帮忙测评,这种测评方法安全系数高,但是可能操作起来费时费力。
3)收集竞争对手listing下顾客信息:
跟踪竞争对手listing下面的review信息,有很多都是专业测评人员留下测评,虽然很多会将自己信息屏蔽,但是还是有部分卖家会留下自己的Facebook和邮箱,我们可以去联系他们。
4)华人论坛找测评人:
去国外华人论坛找测评人,各种bbs论坛,大家经常都会在上面组织活动,而且沟通起来也很方便,所以通过华人论坛来找测评是很有效的方法。
5)合作过的测评人:
鸡生蛋蛋生鸡,测评人都认识很多同行或者亲戚。
6)同行交换资源:
比如说我是做蓝牙耳机的,你是做音响的,那么我们两个是否可以交换一下测评资源呢?把资源充分利用起来,实现资源共享。
7)黑科技爬数据:
我们可以利用爬虫软件去爬取网站信息。
重点注意的几个方面讲几点:
①买家不要给卖家账号review 链接:
现在亚马逊检测越来越精准,如果他的账号经常有站外流量比如Facebook、微信、邮箱等渠道进入,那亚马逊就会高度怀疑测评人操纵review的嫌疑,再加上每天刷10+单的话,这样很容易被封号。
如何处理呢?建议买家最好是截图自己的review链接,包括历史记录和做好review链接。
②买家不要同个店铺多次下单:
互补性的产品就可以多次下单,比如买手机配手机套,买铁锅配锅铲。但是如果一个店铺里面下个几十单,同个产品下5、6单的话,这个买家账号很容易就被封号了,我们自己的卖家账号也很容易被关联上。
③买家收到产品之后不要马上做测评:
有些中国卖家在买家还没收到产品的时候就催着要测评,这样明目张胆的操纵review,封号是必然的,因为很容易被亚马逊检测到。一般真实的卖家都会延后一个星期才会给出review。所以我建议测评一个星期以后再给,出了不容易被亚马逊监测到它要刷单的嫌疑,还有一个好处就是它让它去充分的去使用我们产品去了解这个产品,这样的review质量才会更高一些。同时我们卖家要给他们专业的指导,因为只有我们熟悉这个产品。
④不要通过虚拟IP和多VPS 刷单:
通过虚拟IP注册和多个VPS搭建来刷单是非常危险的(刷单公司常用方式),只要通过站内,亚马逊100%可以检测到刷单。最近三个月,我们了解到的很多大卖家也因为搭建VPS虚拟ip去建小号刷单,比如赛维,当然这个我是听说的,但是我更怀疑他是采用发红包形式、小号跟卖大号上review形式、自发货,导致他的大账号都被关联了。
所以不建议采用虚拟IP注册小号去刷单,这样很容易导致他的账号被亚马逊检测到,导致店铺被关联。
⑤买家必须通过搜索关键词进去购买:
买家必须通过搜索关键词进去购买,而不是通过账外点击链接去购买。就像我们平时去京东、淘宝买东西,都是通过搜索关键词进去,上面给了大家一张VP review截图,里面有一个购买产品的流程指南。一般卖家不懂这些流程,这时候你就要教他们如何操作,我建议先浏览2、3个相同类型的产品再去点击我们的产品,然后我建议一个产品下单控制到到5~10分钟,对比5、6个产品再去下单。
如果产品没有关键词排名如何解决?我建议使用长尾关键词去给到买家,如果长尾关键词都没有排名的话,那就给他广告的长尾关键词,一般通过广告都是找得到的。而且通过广告点击购买的话,对于我们的权重、CPC、Listing的提升都是有很大的帮助的。如果真的连广告都找不到,那我们告诉他的店铺名的关键词,而且搜到之后先做对比不要马上购买。
关于测评,再次强调以下六点:
①不要给链接,让买家通过搜索关键词购买:
卖家不要直接跟买家要review链接,要截图review信息、profile信息发给我们。如果直接点review链接可能会造成买家封号和卖家被判定刷单。
②控制20%~30%留评率:
不要让买家100%留评,特别是新上的Listing,一般建议以20%留评比例去做review,至于说后面的80%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷单就变少了,我们就可以要回之前80%的评论。
③催评不要操之过急:
不要猴急让老外留评,外国人不喜欢被被人约束。有时候产品也就几美金,不要因为别人没有马上去留评就去群里曝光骗子,这种是不可取的,循序渐进跟老外沟通,一般问题都可以解决的。
④不要使用虚拟IP刷单:
⑤全部五星review不可取:
如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,偶尔需要留些3、4星的review,而且多些高质量评论和对产品质量提出改善的评论。
⑥、不要提前转账:
一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账给外国人。同时要记得遵守契约精神,准时转账,不然被取消订单,甚至被留差评就得不偿失了。
如何避免被亚马逊工作人员敲诈勒索?
寻找测评人员,你不认识我,我不认识你。测评属于灰色违规,除了看得见的执勤警察(亚马逊算法),我们不可忽视的还有便衣(伪装的测评师)的钓鱼执法。我们只要不被抓住把柄和证据即可。把握好以下三点:
①不要用亚马逊注册邮箱去注册PayPal邮箱,也不要让自己的PayPal邮箱跟自己的品牌关键词挂钩,更不要用卖家的账号绑定的信用卡去绑定类似PayPal等给测评者付款,严重的造成店铺关闭。
②买家不要截图后台操作给卖家,比如转账的时候证明订单是否是跟进状态,这种一下子就暴露自己卖家身份了。
③不要用亚马逊注册地址去注册PayPal,因为转账的时候有个勾选地址,如果忘记勾选就会把转账地址发给买家,买家可以根据地址进行举报。
如何有技巧性的进行催评?
外国人不愿意留review有三种情况:
①真心不喜欢产品,所以不想花时间精力去写。
②催评过急,引起反感。
③突发情况造成没办法留评
我们催评都是有技巧的,一般有以下几种方法:
①跟测评买家做朋友:
当测评买家收到产品5~7天之后,我们可以咨询买家对产品的用户体验,同时以朋友的身份去关心他们,跟他们做朋友。
②提供专业服务:
告知如何去更好的使用产品,包括如何使用可以杜绝产品缺陷。比如说苹果手机,充电的时候它们快没电的时候就手机比较卡了,我们就告诉他苹果手机在快没电的时候,如果不充电会很卡。
③三顾茅庐:
用专业精神去诚恳对待每个测评人,给出最真挚的建议,一般只要Facebook对应的Messenger回访两次,测评人都会愿意留下review的,如果还是没有留下review的话,我们第三次回访的时候就可以直接点明主题,用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。
如果三次都不愿意给review的话,基本就是可以放弃了,不要去强迫和恐吓被人,因为他有可能去举报我们的账号。
④节日回访:
节假日回访一下测评人,比如黑五和感恩节、万圣节,可以再问他们的用户体验的同时,问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买,不要轻易放过任何一个测评人。
⑤语气委婉,多关心多互动。
如果是让我们写review给测评者去上评,我们一般建议评论可以包含如下:
①测评对产品的包装、规格、结构整体性描述;
②产品与众不同的亮点;
③产品的缺点;
④产品使用指南。