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社交媒体运营是什么

Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram等的用户都有可能是你潜在的顾客，可你又没有那么多精力去一手抓，怎么办？

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社交网络已经逐渐渗透进我们的生活之中，对于电商来讲，社交媒体就相当于门店招牌，足够亮点，提供的信息足够明确，才能够吸引顾客。

同时，也可以从社交网络中获得消费者的各种资讯，无论是有效地针对主要客群营销、分析主要的客群资料，提供更即时更便利的服务，增加与消费者的互动等等。

首先，甩掉“我都要”的错误想法

事实上，每个社交网站都有其所属的主要客群跟使用偏好，选择正确的社交网络经营很重要。

毕竟如果是一个小公司或是在有限的资源下，你一定不会想花大把的时间和钞票在社交媒体中试错。

五大社交媒体特色：

·Facebook：适合作为目标客群的广告平台

·Twitter ：适合有意义的内容、对话或是社会支持

·Pinterest : 饮食、美容、时尚

·Instagram：吸引人的实体环境或商品

·LinkedIn： 文化、公司新闻、职涯

Facebook：买广告吧！

Facebook

Facebook是目前众多社群网站之中，使用人数最多的，广泛地连结每个人生活圈的朋友和家庭成员，对业者来说也是连接消费者的渠道之一。

FB的浏览方式是用刷，资讯流动非常迅速，因此能够产生的曝光机会便大幅度的下降。

不过，如果你的粉丝专页仍然有足够的点赞数量，粉丝人数也在持续成长，则可以通过付费的广告，以增加网页的流量，影响潜在的特定客户，刺激这些潜在消费者回到网站，无论是浏览商品还是收集资讯，以避免错过绝佳优惠的交易机会。

付费是Facebook广告的优点与缺点。

优点是你只要掏钱，FB就会把流量导给你；

缺点是如果没有好的广告内容和宣传手法，那些广告费就只能白白浪费。

同时，Facebook上的用户很讨厌“立即购买”之类的按钮。

你需要潜入其中，用视频或照片提出问题，并且尽可能的在视频或照片中提供更多有价值的资讯，持续让消费者对产品保持好奇或兴趣，提供有价值的资讯以后再渐渐渗入一点点营销的内容，才比较容易被市场接受。

Twitter

趣闻轶事、图片、应用，需要较多售后服务的商品

有研究指出，Twitter的使用者偏好图片更胜于影片，有趣的内容比起其他类型的资讯转发次数要来得更高。

简单来讲，无论你是卖什么产品的电商，Twitter的用户喜欢的就是“有趣的内容、图片，以及激励人心的格言”。

移动电子商务的主要商业模式有哪些?各自有什么特点?

1、APP商用模式

随着通过使用移动终端上网的网民日益增多，网民的上网习惯正在逐渐从使用PC机转变为使用APP客户端。京东、淘宝、天猫、唯品会等国内各大电商先后开发了手机APP客户端，就类别而言涵盖了大众吃穿住行用的方方面面。

目前APP给电商带来的流量远远超过了传统互联网(PC端)的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。由于手机等移动终端的便捷性为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度和活跃度都得到了很大的提升，为企业的收益和未来的发展起到了关键性的作用。

2、移动支付模式

根据艾瑞网的相关数据显示，2015年移动消费与个人应用整体呈上升态势，移动金融的占比受到一定程度的压缩。这说明随着移动互联网和移动支付的发展，移动支付的消费与应用生态建设日益完善，用户通过移动支付手段完成日常消费与应用的习惯正在逐渐养成。

移动支付是形成移动电子商务粘性的必要条件之一，移动支付的方便性和迅捷性使移动电子商务形成了稳定的客户资源和相关商业模式，一旦客户资源稳定，消费者消费理念成熟，移动支付将不仅仅局限于线上交易，更重要的是提供增值服务以满足用户对移动支付以外的需求，如保险理财，诚信保证等。

移动支付的安全性、个人隐私保护是消费者关注的热点，也是制约移动电子商务发展的重要因素。

3、O2O商家模式

由于目前线上客户的增值已达到瓶颈，各大电商纷纷考虑通过转战实体经济寻求突破口。而各零售实体以实体店为支撑，由线下向线上延伸，积极布局电商。

相对于传统的电子商务模式而言，O2O商家模式的闭环特性可以做到对用户的每个交易以及满意度进行全程跟踪，随时分析用户相关数据，及时调整商家营销策略。

移动电子商务的O2O商家模式不仅能给用户提供简单的分类展示与搜索信息服务，而是能实现快速融合，提供给用户智能化的精准信息服务，在品类度、价格、运营方面提升用户体验,打造全方位消费平台，以帮助用户更快更好地选择服务。

随着O2O商家模式的不断创新和日益成熟，用户将会获得更为优质的体验与服务，移动电子商务的发展将获得更加广阔的空间。

4、微信营销模式

微信营销是采用垂直电商基于APP商用模式的思路，将其营销活动细化于微信平台。移动电商在微信平台上的营销模式主要包括品牌活动、附近人搜寻、在线支付、O2O折扣店，查看附近的人是为了获取用户的位置信息以及透过签名了解用户的消费兴趣，通过微信用户的数量增长将其品牌进行推广。

在O2O折扣店内，结合二维码扫描技术的运用加上客户的投机心理使其在优惠折扣的诱导下进行消费，电商进驻微信就必然会涉及到支付的问题，因此微信也开通了在线支付的功能，许多商家也在微信上推出了自己的品牌微店，使客户可以每天都能获取商家的限时折扣、节日优惠、品牌特卖等信息，达到无线网络广告的效果，从而为客户提供高质量的信息服务与交易服务。

扩展资料：

移动电子商务商业模式的发展：

根据麦肯锡研究机构的报告显示,在决定未来经济的十二大颠覆技术中，移动互联网排位第一。在即将到来的泛在网时代，不但人与物都能连入互联网，人与人、人与物、物与物之间的交互关系也将成为虚拟体被连接到互联网上，形成更加复杂的多关系交互网络。

未来移动电子商务的营销活动也将在泛在网的环境下获得更大的发展空间，如何在下一代网络环境中增强移动电子商务模式的创新力是需要值得思考的问题。随着技术的进步，市场的完善和成熟，未来移动电子商务模式将会更多地呈现移动化、社区化和本地化的特征，人们会有更社会化、人性化和便捷化的体验，更多感受到移动互联网生活的魅力。

参考资料来源：中国知网-移动电子商务商业模式浅谈

现在做跨境电商前景怎么样

跨境电商目前还是有很大的发展空间的，首先国家政策上是支持的，像今年年初正式生效的RCEP（《区域全面经济伙伴关系协定》），对跨境电商带来的好处是能够使原材料成本以及生产成本降低、商品价格下降，从而增强商品竞争力，这对商家来说大程度地降低了经营风险和不确定性。

再说疫情，其实在全球疫情爆发且持续蔓延的大背景下，线上海外销售的趋势是加速上升的，不仅涌现了更多新的电商消费者，亦呈现了购买品类多样化及可持续的趋势。所以疫情对跨境电商也起到了一些推动作用。

想做跨境电商的话，可以先了解东南亚市场。东南亚在2022年成为全球增速最快、潜力最大的细分增长市场。

东南亚社交媒体购物受欢迎程度已接近电商平台。Tik Tok、Facebook、Instagram、WhatsApp及Twitter等社交媒体纷纷构建或优化功能拓展电商业务提升用户体验。

东南亚地区人口结构呈现年轻化趋势，尤其是印尼、马来西亚、菲律宾和越南四国，35岁以下人口占比超过50%，消费增长潜力可观。

2021年东南亚新增4000万互联网用户，网民规模达4.4亿人，新加坡及马来西亚互联网渗透率最高，分别达92%及89.6%。2021年东南亚网购用户规模达3.5亿人比上年新增3000万人，占整体网民用户的80%。

从形式上说，现在独立站的运作形式越来越多人尝试，是抛开平台更加自主的模式。如果想做东南亚跨境电商独立站，那么就要让独立站的风格东南亚化，适应当地的喜好特点、消费习惯、支付方式等，这样才能更好地把独立站推销出去。

从以上看来，跨境电商还是很有前景的，独立站的形式也吸引了更多人了解这个行业。

推特可以卖东西吗

3月10日消息，据报道，Twitter开始测试新功能，

允许企业在Twitter卖产品

，企业在主页上最多能展示50款产品。而网友在Twitter看到产品后可以前往商户网站下单结算。此外，Twitter还在测试直播购物功能，品牌以直播形式介绍产品，看到的用户可以购买，这其实就是国内的电商直播。